O iPhone da Apple está desativado. O erro de conexão com o iTunes faz com que você não consiga desbloquear o dispositivo até que etapas específicas sejam executadas. Aprenda como corrigir esse problema aqui.
No início, você pode ficar chocado ao ver que o seu iPhone está desativado. Muitos usuários têm dúvidas sobre o que exatamente é esse erro. O erro faz com que você não consiga acessar seus aplicativos, mídia, mensagens, contatos e todos os outros conteúdos do seu smartphone. Você precisa desbloquear o telefone antes de obter esses conteúdos de volta.
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Como consertar um iPhone desativado
Se você pegar o telefone e ver que o iPhone está desativado. Conecte-se ao Apple iTunes e você não conseguirá desbloquear o dispositivo até que etapas específicas sejam executadas. Este guia concentra-se no que você precisa fazer para voltar ao seu amado iPhone, com ou sem o iTunes.
Para desbloquear o telefone, pode ser necessário aguardar de 5 a 60 minutos e, em seguida, tentar usar a senha novamente. No entanto, nem todos têm acesso a esse método. Hoje você pode aprender como consertar o iPhone está desabilitado. Erro de conexão com o iTunes no dispositivo iOS do seu smartphone.
Por que meu iPhone está desativado?
Quando você bloqueia seu iPhone com o botão de bloqueio na lateral, a tela fica preta e você é interrompido pela tela de bloqueio ao tentar acessar o dispositivo. Para desbloqueá-lo, você precisa inserir a senha correta, usar o Touch ID ou usar o reconhecimento facial.
A senha para iPhones é semelhante a uma senha de conta para usuários do Windows. No entanto, não há perfil de usuário em telefones iOS, o que significa que seu dispositivo só deve ser acessado por você. Como medida de segurança, seu iPhone será desativado se detectar uma tentativa de senha incorreta.
Se houver muitas tentativas malsucedidas de desbloquear o telefone, ele se desativará automaticamente por um determinado período. Obviamente, se o telefone estiver desativado apenas temporariamente, a mensagem mostrará quanto tempo você deve esperar antes de tentar desbloquear o telefone novamente:
- Senha errada 5 vezes consecutivas : o iPhone fica desativado por 1 minuto.
- Senha errada 7 vezes consecutivas : o iPhone fica desativado por 5 minutos.
- Senha errada 8 vezes consecutivas : o iPhone fica desativado por 15 minutos.
- Senha errada 9 vezes seguidas : o iPhone fica desativado por 60 minutos.
- Senha errada 10 vezes seguidas : o iPhone está indefinidamente desativado.
Como você pode ver, após muitas tentativas, seu iPhone será desativado sem limite de tempo. Esta é uma medida de segurança para evitar o acesso não autorizado aos seus dados pessoais armazenados no seu dispositivo. Existem dois cenários para que isso aconteça:
- Entrada intencional de senha : Você ou outra pessoa tentou ativamente desbloquear o iPhone com a (s) senha (s) errada (s). Isso acontece se você esquecer sua senha ou se seu dispositivo for comprometido por alguém que não sabe seu código correto.
- Entrada de senha não intencional : Em casos raros, é possível que você acidentalmente tenha inserido senhas em seu dispositivo, fazendo com que ele falhe e desative o seu iPhone. Isso geralmente acontece se você guardar o telefone no bolso.
Lembre-se de que seu iPhone pode apagar todos os seus dados se a senha errada for digitada 10 vezes e o modo de autodestruição estiver ativado.
Observação : A autodestruição é uma das configurações disponíveis no seu iPhone. Se estiver ativado, após a décima tentativa fracassada de desbloquear o dispositivo com uma senha, o telefone apagará automaticamente todos os seus dados.
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Siga as instruções abaixo para desbloquear seu smartphone. Abaixo estão todas as coisas que você pode fazer para começar a usar o seu iPhone novamente com sucesso, mesmo depois de ter sido desativado.
Como consertar o iPhone está desabilitado. Tente novamente em X minutos
O melhor cenário de um iPhone desativado permite que você simplesmente esperar e desbloquear seu dispositivo mais tarde. O tempo de espera é exibido na tela de entrada da senha. Os minutos mudam dependendo de quantas tentativas falhas foram feitas.
Você verá o tempo de espera ficar cada vez mais longo cada vez que você deixar de enviar a senha correta para o seu iPhone. Se você não inserir a senha correta pela décima vez consecutiva, seu dispositivo permanecerá desativado indefinidamente.
Lamentamos informar que, neste caso, você não pode fazer mais nada além de esperar. No momento em que este artigo foi escrito, não havia maneiras legítimas de acelerar esse contador ou contorná-lo.
Pontas:
- Depois que o período de tempo especificado tiver passado, a tela de bloqueio do iPhone irá reverter ao estado normal e você pode tentar inserir a senha novamente. Digite sua senha corretamente para desbloquear o telefone.
- Se você não se lembra da sua senha, tente lembrar-se de qualquer lembrete ou nota. Se você esqueceu a senha do iPhone e precisa adivinha , certifique-se de não inserir a mesma estimativa duas vezes. Você tem apenas 10 chances de obter o código certo antes que seu telefone entre em um estado indefinidamente desativado.
- Passe para a próxima parte deste artigo e tente recuperar seu iPhone desativado. Você não será capaz de fazer mais suposições neste estado. A mensagem na tela mudará para alertá-lo de que você precisa se conectar ao iTunes.
Como consertar o iPhone está desabilitado. Conecte-se ao iTunes, um Mac ou PC
Depois de inserir 10 entradas de senha erradas consecutivas, o iPhone entrará em um estado desabilitado. Isso significa que você não poderá tentar desbloquear o telefone novamente até conectar-se ao iTunes em um Mac ou PC.
Quando seu telefone chegar a este ponto, você precisará se conectar ao iTunes por meio de um Mac ou PC. Isso ativará a opção de restaurar ou recuperar todos os dados do dispositivo.
- De restaurando um backup , você poderá retornar seus dados antes de seu telefone ser desativado. Você pode restaurar um backup do seu iPhone se já tiver feito um ou se os backups automáticos estiverem habilitados em seus Ajustes.
- Recuperação irá limpar seu telefone e remover a senha, permitindo que você reinicie e defina uma nova. Isso resulta na remoção de seus aplicativos, contatos e dados pessoais.
Aqui está o que você precisa fazer para deixar de lado o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes, um Mac ou tela do PC.
Etapa 1. Entrar no modo de recuperação
Entrar no modo de recuperação requer etapas diferentes com base no modelo ou nas configurações do seu iPhone. Se você não tiver certeza de qual possui, verifique a parte de trás do seu telefone ou o manual do usuário que você recebeu na caixa original.
iPhone 8 e posterior
- Pressione e segure o Lado botão usado para bloquear sua tela e qualquer um dos Volume botões. Aguarde até que o controle deslizante de desligamento apareça na tela.
- Arraste o controle deslizante totalmente para a direita para desligar o iPhone.
- Use um cabo USB para conectar seu iPhone a um Mac ou PC enquanto segura o Lado botão. Continue segurando o botão até que a tela de recuperação apareça.
- Siga as instruções na tela para recuperar seu iPhone.
iPhone 7 e iPhone 7 Plus
- Pressione e segure o Lado botão usado para bloquear sua tela e esperar que o controle deslizante de desligamento apareça. Desligue seu iPhone.
- Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com um cabo enquanto segura o Volume baixo botão. Continue pressionando o botão até ver a tela de recuperação.
- Siga as instruções na tela para recuperar seu iPhone.
iPhone 6s ou mais antigo
- Pressione e segure o botão Lateral ou Superior e espere até que o controle deslizante de desligamento apareça. Desligue seu iPhone.
- Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com o cabo enquanto segura o botão Home. Mantenha o botão Home pressionado até ver a tela de recuperação.
Etapa 2. Localize seu iPhone no Mac ou PC
Depois de entrar no modo de recuperação, você precisará prosseguir em seu Mac ou PC. Dependendo do seu sistema operacional, siga o guia abaixo para começar a recuperar seu smartphone e possivelmente restaurar dados.
macOS Catalina
- Abra um Localizador janela.
- Seu iPhone aparecerá no lado esquerdo da janela do Finder em Localizações . Você pode clicar nele para selecioná-lo.
macOS Mojave ou mais antigo, ou um PC com iTunes para Windows
Se o seu dispositivo não estiver executando o macOS Catalina ou posterior, você terá que usar o iTunes para conectar o seu iPhone. Primeiro, Descarregar iTunes e instale-o no seu computador. Execute as etapas apropriadas, dependendo de qual versão do iTunes seu dispositivo está executando:
- Sobre iTunes 12 e anteriores , Clique no ícone do iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes.
- Sobre iTunes 11 , Clique no guia iPhone exibido no lado direito da janela do iTunes.
- Sobre iTunes 10 , o iPhone ficará na barra lateral à esquerda.
Etapa 3. Escolha a opção de Restaurar
Depois de conectar e selecionar seu iPhone em um Mac ou PC, você precisa clicar no Restaurar opção.
Aviso : Quando você restaura o iPhone, todos os dados do telefone são apagados, incluindo a senha. A versão compatível mais recente do iOS será baixada e instalada em seu telefone. Você também precisará concluir o processo de configuração.
Depois que a restauração for concluída, siga as instruções na tela para configurar o seu iPhone novamente. Se você tiver um backup de seus dados, poderá restaurá-lo do iTunes. Recomendamos a criação de backups de dispositivo frequentes para se preparar para algo assim no futuro.
O que fazer se o iPhone não se conectar ao iTunes?
É possível que seu iPhone não se conecte ao iTunes em um estado desativado, tornando impossível restaurá-lo usando as etapas acima. Nesse caso, você precisa restaurar seu iPhone com o iCloud.
Observação : Este método só funcionará se você tiver configurado o Buscar iPhone anteriormente e o iPhone desativado tiver uma conexão com a internet. Caso contrário, recomendamos visitar um Apple Store ou entrar em contato com suporte ao cliente .
Se você configurou o Find My iPhone anteriormente, siga as etapas abaixo para recuperar seu dispositivo.
- Vamos para icloud.com em qualquer computador ou smartphone acessível a você e entre em sua conta do iCloud. Se você estiver usando o computador ou smartphone de outra pessoa para fazer login, certifique-se de sair imediatamente após terminar.
- Clique em Encontre iPhone .
- Você verá um mapa mostrando a localização atual do seu iPhone, contanto que já tenha configurado o Find my iPhone. Clique Todos os dispositivos e selecione o iPhone que deseja restaurar.
- Clique Apagar iPhone . Os mesmos avisos se aplicam a este método acima - seus dados serão apagados e sua senha antiga será removida.
Depois de concluir essas etapas, você pode restaurar um backup do iTunes ou iCloud e obter seus dados de volta.
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Pensamentos finais
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a desbloquear um iPhone desativado. No futuro, certifique-se de anotar sua senha para garantir que seu telefone não seja desativado novamente. Para fazer isso, é altamente recomendável usar um software gerenciador de senhas, mas o método simples de caneta e papel funciona da mesma forma.
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