Skype é um dos aplicativos mais populares usados para comunicação conectados. Você pode manter contato com seus amigos, familiares, colegas ou parceiros de negócios.
Você já teve o Travamento do aplicativo Skype enquanto você estava conversando com alguém? Principalmente durante chamadas importantes, isso pode causar problemas.
Se Skype continua quebrando, algo precisa ser feito para consertar o programa. Seguindo nosso guia, você pode aprender como corrigir o problema no Windows e Sistemas Mac.
Por que o Skype continua falhando?
Não há nenhuma causa conhecida de porque o Skype continua travando para alguns usuários. Na maioria das vezes, os relatórios de falhas vêm de Windows 10 Comercial após as atualizações do sistema.
No passado, houve vários casos de bugs que causaram o travamento do Skype. Por exemplo, em 2015, os usuários do Skype descobriram que enviar alguém http: // : travaria seu aplicativo.
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Bugs como esse aparecem o tempo todo. A causa geralmente é abordada pela Microsoft, que frequentemente publica patches e atualizações sempre que algo acontecer ao Skype. É sempre útil dar uma olhada no Blogs do Skype site para obter informações.
Outra coisa que pode causar travamentos constantes no Skype é problemas de compatibilidade , d arquivos danificados ou malware.
Como corrigir o problema do Skype no Windows
Como o Skype é usado principalmente em dispositivos Windows, a maioria dos problemas é relatada nesta plataforma. Recomendamos tentar essas soluções para possivelmente corrigir seu problema rapidamente.
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Atualize o Skype
A primeira coisa que você deve fazer quando o Skype travar é atualizar o aplicativo. Problemas de compatibilidade pode aparecer se você estiver usando uma versão mais antiga do Skype.
Veja como atualizar o Skype no Windows 10:
- Inicie o Skype.
- Clique nos três pontos ao lado das informações do seu perfil.
- Clique em Definições .
- No menu à esquerda, clique em Ajuda e feedback .
- O Skype verificará automaticamente se há atualizações. Se uma nova versão estiver disponível, você pode clicar no Atualizar botão para obtê-lo.
- Aguarde até que o instalador do Skype seja aberto. A instalação deve ser um processo automático.
- Quando a instalação for concluída, o Skype será reiniciado. Você pode navegar de volta para o Ajuda e feedback para verificar se o seu Skype está atualizado.
Execute o solucionador de problemas do Windows
O Windows 10 vem com um solucionador de problemas integrado que pode ajudá-lo a corrigir problemas gerais em seu sistema. Às vezes, a execução deste solucionador de problemas corrigir erros relacionados ao aplicativo como o Skype travando.
Para executar o solucionador de problemas do Windows 10, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações pressionando o janelas e eu teclas do seu teclado. Alternativamente, você pode iniciar as configurações do Menu Iniciar .
- Clique em Atualização e segurança .
- Encontre e clique em Resolução de problemas no menu do lado esquerdo.
- Role para baixo e clique em Aplicativos da Windows Store para acessar a visualização expandida.
- Clique no Execute o solucionador de problemas botão.
- Siga as instruções na tela para corrigir quaisquer erros possíveis.
Instalar Recurso de Pacote de Mídia
O Pacote de recursos de mídia para Windows 10 N é um pacote de mídia necessário para alguns usuários do Windows 10 para usar aplicativos como o Skype.
Se você também está tendo problemas com o aplicativo Windows Media Player, Gravador de voz ou Música, você definitivamente precisa deste pacote instalado.
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Siga estas etapas para Baixar e instalar a Pacote de recursos de mídia para Windows 10:
- Abra o Pacote de recursos de mídia para Windows 10 local na rede Internet.
- Role para baixo até ver o Baixar informação seção.
- Clique em Pacote de recursos de mídia para N versões do Windows 10 .
- Role para baixo até ver Transferências .
- Clique no menu suspenso e escolha a versão que deseja obter. É sempre recomendável baixar a versão mais recente.
- Clique em confirme e aguarde o site processar sua solicitação.
- Escolha entre o Versões de 32 e 64 bits.
- Inicie o arquivo baixado e siga o na tela instruções para instalar a mídia Pacote de recursos .
- Assim que a instalação for concluída, reinicie o seu PC.
Como reiniciar o Skype
Quando você Redefinir um aplicativo, todos os seus dados serão restaurados ao estado original. Isso pode potencialmente conserte seus problemas de travamento, especialmente se seus arquivos do Skype foram corrompidos.
No desvantagem, você vai perder suas preferências de aplicativo e dados do Skype. Tenha certeza de cópia de segurança quaisquer chats ou arquivos importantes antes de redefinir o Skype.
Não se esqueça de anote suas informações de login também! Você deverá inserir as informações da sua conta novamente após a redefinição do Skype.
Siga estas etapas para redefinir o Skype no Windows 10:
- Abra o aplicativo Configurações pressionando o janelas e eu teclas do seu teclado. Alternativamente, você pode iniciar as configurações do Menu Iniciar .
- Clique em Apps .
- Procurar Skype usando a barra de pesquisa. Você também pode localizar manualmente o aplicativo na lista.
- Clique no Skype para entrar na visualização expandida.
- Escolher Opções avançadas .
- Role para baixo e clique no Redefinir botão.
Como reinstalar o Skype
Quando nenhuma outra solução funciona, seu último recurso pode ser desinstalando o Skype e baixando novamente. Este é um dos métodos mais demorados, mas pode consertar o seu Skype problemas de travamento.
Lembre-se de que você pode perder suas preferências de aplicativo e dados do Skype. Certifique-se de fazer backup de todos os bate-papos ou arquivos importantes antes de você reinstalar Skype
Como desinstalar o Skype
- Abra o aplicativo Configurações pressionando o janelas e eu teclas do seu teclado. Alternativamente, você pode iniciar as configurações do Menu Iniciar .
- Clique em Apps .
- Procurar Skype usando a barra de pesquisa. Você também pode localizar manualmente o aplicativo na lista.
- Clique no Skype para entrar na visualização expandida.
- Escolher Opções avançadas .
- Clique no Desinstalar e siga as instruções na tela para remover o Skype.
Como baixar e reinstalar o Skype
- Vá em frenteDownload do Skypepágina.
- Escolha a versão que deseja baixar. Você pode obter Skype para Windows 10 ou baixe o clássico Skype para Windows aplicativo.
- Vá para a pasta Downloads e clique duas vezes no instalador do Skype.
- Clique no Instalar botão.
O Skype deve ser instalado automaticamente e lançar-se. Você pode ser solicitado a faça login novamente e pode perder todos os seus bate-papos do Skype e preferências de aplicativos.
Como consertar travamento do Skype no Mac
Para corrigir o problema, a primeira coisa que você deve fazer é executar uma reinstalação limpa do Skype.
Embora o Skype não seja um aplicativo desenvolvido para Mac sistemas operacionais, você ainda pode possivelmente corrigir problemas em um Mac.
Não há tantas opções quanto no Windows, mas você sempre pode tentarcontatando a Microsoftse nenhum dos métodos abaixo ajudou você.
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Atualize o Skype
- Inicie o Skype.
- Clique no menu Skype no canto superior esquerdo.
- Escolher Verifique se há atualizações .
- O Skype iniciará automaticamente a verificação de atualizações.
- Quando uma nova atualização é encontrada, você pode instalar a partir deste menu.
- Assim que a instalação for concluída, você pode verificar novamente para ver se está no último versão do Skype.
Execute uma reinstalação limpa
Reinstalando o Skype em um Mac é um processo um pouco mais longo do que fazê-lo no Windows. Você precisa ter certeza de fazer um reinstalar limpo, o que significa que não arquivos de lixo corrompidos são deixados para trás.
Siga estas etapas para limpar todos os arquivos relacionados ao Skype em seu Mac e, em seguida, reinstale-o:
- Vamos para Localizador então Formulários .
- Mova o Skype aplicativo para Lixo .
- No Finder, mantenha pressionado o Mudança , Comando, e D teclas do seu teclado. Isso vai mostrar o Vá para a pasta Aparecer.
- Navegar para ~ / Biblioteca / Suporte de aplicativo e exclua qualquer arquivo que contenha a palavra Skype no nome do arquivo.
- Ir para Ir para ~ / Biblioteca / Preferências e remova o com.skype.skype.plist Arquivo.
- Use o procurar ferramenta para procurar quaisquer arquivos Skype restantes. Exclua tudo o que encontrar. Quando você não conseguir mais encontrar arquivos relacionados ao Skype no seu Mac, esvazie o seu lixo.
- Acesse a página de download do Skype e baixe o Skype para Mac.
Esperamos que, seguindo nosso guia, você consiga corrigir o problema com o Skype sempre travando e estragando seus bate-papos ou conferências.
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Se nenhum dos métodos funcionou, você pode estar tendo problemas mais sérios que não são apenas relacionados ao Skype. Nós recomendamoscontatando a Microsoftpara obter mais suporte.
Para ler mais guias e artigos úteis sobre o Skype ou o próprio Windows, navegue em nossa seção por clicando neste link .
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