Cortana é a iteração da Microsoft de um assistente virtual - uma peça de inteligência artificial para ajudá-lo a realizar ações mundanas enquanto usa seu sistema operacional. No entanto, nem todo mundo quer usar esse recurso por vários motivos, começando pelos riscos à privacidade e não pela operação otimizada.
tela azul falha de página em área não paginada
Recebemos relatos de usuários que encontraram um problema em que a Cortana não fechava em um sistema operacional Windows 10. Isso pode ser irritante, pois a interface ocupa muito espaço na tela e torna difícil fazer qualquer coisa. Além disso, o aplicativo Cortana substitui a maioria dos outros elementos da tela, até mesmo bloqueando o menu Iniciar.
Como corrigir: a Cortana não fecha no Windows 10
Para corrigir e resolver problemas com o Cortana não fechando no Windows 10, compilamos este guia com várias abordagens diferentes. Se você achar nosso artigo útil, volte ao para obter mais guias de solução de problemas e dicas técnicas úteis.
Observação : Pode ser necessário ter acesso a uma conta de administrador para executar todos os métodos descritos a seguir. Se a conta que você está usando atualmente não tem permissões administrativas, certifique-se de alterar isso em suas configurações.
Método 1. Solucionador de problemas do menu Iniciar
O Windows 10 vem com muitos solucionadores de problemas integrados, bem como mais solucionadores de problemas disponíveis para download na Microsoft. Um deles é o solucionador de problemas do menu Iniciar, que pode corrigir problemas com a função Cortana que não fecha.
- Faça o download doSolucionador de problemas do menu Iniciarda Microsoft.
- Execute o startmenu.diagcab arquivo que você acabou de baixar. Em alguns casos, pode ser necessário executar o programa como administrador para corrigir o problema da Cortana.
- Pode ser necessário descompactar o arquivo primeiro usando um aplicativo como o WinRAR.
- Depois que o assistente de solução de problemas for aberto, clique no Avançado link próximo ao canto inferior esquerdo da janela e verifique o Aplicar reparos automaticamente opção. Clique em Avançar para prosseguir.
- Aguarde até que o solucionador de problemas verifique os problemas. Isso pode levar vários minutos, dependendo do seu computador e da gravidade dos erros.
- Se for encontrado um problema, o solucionador de problemas continuará a corrigi-lo. Na última tela de solução de problemas concluída, você poderá encontrar detalhes sobre o problema.
- Clique em Feche o solucionador de problemas e reinicie o seu dispositivo. Depois de inicializar novamente, verifique se a Cortana funciona corretamente.
Método 2. Instale o pacote de fala para o seu idioma
Alguns usuários compartilharam suas dicas sobre o problema de não fechamento da Cortana. Eles descobriram que o erro pode ser um efeito colateral do pacote de fala do seu idioma não estar instalado no Windows 10. Para corrigir isso, siga as etapas detalhadas abaixo.
- Clique no Começar menu na barra de tarefas. Este ícone tem o logotipo do Windows 10 nele. Se você não estiver familiarizado com a interface do Windows 10, recomendamos a leitura do Como começar a usar o Windows 10 artigo em nosso site.
- Selecione os Definições ícone, indicado por uma engrenagem. Alternativamente, você pode usar o janelas + eu atalho de teclado para chegar a este aplicativo mais rápido.
- Clique no Horário e idioma telha.
- Selecione os Fala guia no lado esquerdo do painel e, em seguida, role para baixo até ver Pacotes de voz instalados . Aqui, verifique se o seu idioma foi adicionado. Se você descobrir que não é, clique no Adicionar vozes botão.
- Marque a caixa ao lado do seu idioma e clique no Adicionar botão.
- Aguarde a conclusão do download. Isso pode levar vários minutos, dependendo do tamanho da instalação e da velocidade da Internet.
- Reinicie o seu computador e verifique se a Cortana funciona corretamente depois que os arquivos de fala do idioma corretos estão no lugar.
Método 3. Reinicie o Cortana usando o Gerenciador de Tarefas
Em alguns casos, simplesmente reiniciar o processo da Cortana pode ajudá-lo a corrigir o erro de fechamento. Primeiro, vamos tentar usar o Gerenciador de Tarefas e encerrar o processo da Cortana, em seguida, reiniciá-lo abrindo-o novamente.
como consertar você precisa de permissão para realizar esta ação
- Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio na barra de tarefas e selecione o Gerenciador de tarefas no menu de contexto.
- Localize a Cortana listada em seu Processos Lista. Selecione-o clicando nele uma vez e, a seguir, clique no Finalizar tarefa botão agora visível no canto inferior direito da janela do Gerenciador de tarefas.
- Reinicie o seu computador e a Cortana. Verifique se funciona corretamente agora.
Método 4. Reinicie a Cortana usando o prompt de comando
Se o método normal do Gerenciador de Tarefas não bastasse, você pode tentar reiniciar a Cortana com a ajuda do Prompt de Comando.
- aperte o Windows + R teclas do seu teclado. Isso abrirá o utilitário Executar.
- Digitar cmd sem as aspas e pressione o Entrar tecla em seu teclado. Isso iniciará o aplicativo clássico do prompt de comando.
- Cole o seguinte comando e pressione o Entrar chave para executá-lo:
taskkill / f / im cortana.exe - Reinicie o seu computador e a Cortana. Verifique se funciona corretamente agora.
Pensamentos finais
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